Política de Privacidad

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

• Responsable: OGRIH Marketing & Consulting LLC
• Sitio web: ogrih.com
• Estados Unidos/WhatsApp: +1 786 402 5342
• México: +52 834 425 7845
• Correo: contacto@ogrih.com
• Dirección: 2 S Biscayne Boulevard, Suite 3200 #4021, Miami, Florida 33131, United States

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información adecuada, relevante y limitada a lo necesario para las finalidades descritas en esta política.

A. Datos que nos proporcionas

• Formularios de contacto o consultoría: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, sitio web, redes sociales, país, intereses de servicio y contenido del mensaje.
• Cotizaciones y contratación: información del negocio, necesidades del proyecto, servicios solicitados y datos necesarios para preparar propuestas o contratos.
• Facturación y pagos: nombre, empresa, dirección de facturación, información fiscal y datos relacionados con la transacción. Los pagos son procesados por Stripe; OGRIH no almacena números completos de tarjetas bancarias.
• Comunicaciones: mensajes enviados por correo electrónico, WhatsApp Business, formularios o redes sociales, junto con los datos necesarios para responder y dar seguimiento.

B. Datos generados automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador y configuración de idioma.
• Datos de navegación: páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, URL de referencia y acciones realizadas dentro del sitio.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores utilizados para funcionamiento, análisis, seguridad y publicidad.

C. Datos relacionados con campañas publicitarias

• Google Analytics y Google Ads: visitas, eventos, conversiones y rendimiento de campañas.
• Meta Pixel y tecnologías de Meta: visitas, eventos, conversiones y audiencias utilizadas para medir y optimizar publicidad.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar tu información para:

1. Responder consultas y solicitudes de información.
2. Preparar cotizaciones, propuestas y recomendaciones.
3. Proporcionar servicios y administrar relaciones con clientes.
4. Procesar pagos, emitir facturas y mantener registros administrativos.
5. Agendar reuniones, brindar soporte y dar seguimiento a proyectos.
6. Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación que lo permita.
7. Medir y mejorar el sitio, nuestros servicios y campañas publicitarias.
8. Prevenir fraude, incidentes de seguridad y actividades ilícitas.
9. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales.

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, el tratamiento puede basarse en tu consentimiento, la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, obligaciones legales o nuestros intereses legítimos.

4. Proveedores y terceros

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar y prestar nuestros servicios:

• Alojamiento, infraestructura y seguridad: proveedores utilizados para alojar, proteger y mantener ogrih.com.
• Plataforma web: WordPress y complementos necesarios para su funcionamiento.
• Formularios: WPForms y herramientas integradas en nuestro sitio.
• Analítica y publicidad: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y servicios relacionados.
• Comunicación: correo electrónico, Google Meet y WhatsApp Business.
• Procesamiento de pagos: Stripe.
• Asesores: contadores, abogados u otros profesionales cuando resulte necesario.

Estos proveedores procesan información conforme a sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, bajo nuestras instrucciones. OGRIH no vende datos personales.

5. Transferencias internacionales

OGRIH presta servicios a clientes de México y Estados Unidos. Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información en Estados Unidos u otros países.

Cuando corresponde, adoptamos medidas razonables para proteger la información conforme a la legislación aplicable y los mecanismos disponibles para transferencias internacionales.

6. Conservación de la información

• Consultas comerciales: hasta 24 meses después del último contacto, salvo que solicites antes su eliminación o exista una razón legítima para conservarlas.
• Clientes y proyectos: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales, fiscales o contables aplicables.
• Facturación y transacciones: durante el periodo exigido por las leyes y obligaciones fiscales correspondientes.
• Datos analíticos y cookies: durante el periodo configurado en cada proveedor o hasta que retires tu consentimiento cuando corresponda.

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación o actualización.
• Solicitar su eliminación cuando legalmente proceda.
• Oponerte o limitar determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.
• Conocer las categorías de datos recopilados y los terceros con quienes se comparten.
• Ejercer las preferencias disponibles en tu jurisdicción.
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento del sitio, protegerlo, recordar preferencias, analizar su uso y medir campañas.

• Necesarias: permiten funciones esenciales, seguridad y navegación.
• Funcionales: recuerdan configuraciones y preferencias.
• Analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio.
• Publicitarias: permiten medir campañas, atribuir conversiones y mostrar publicidad relevante.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales. Puedes gestionar las opciones disponibles desde el aviso de cookies o desde la configuración de tu navegador.

9. Marketing, correo y WhatsApp Business

• Podemos enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios cuando exista consentimiento o una relación previa que lo permita.
• Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
• Las comunicaciones relacionadas con servicios, pagos, seguridad o soporte podrán seguir enviándose cuando resulten necesarias.
• WhatsApp Business es un servicio de terceros sujeto a sus propias políticas.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, como accesos restringidos, conexiones HTTPS/TLS, contraseñas seguras, actualizaciones, respaldos y control de proveedores.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que afecte información personal, tomaremos las medidas razonables y realizaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si consideras que un menor nos proporcionó información sin la autorización correspondiente, contáctanos para evaluar y atender la solicitud.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros. OGRIH no controla sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la nueva fecha de actualización.